Refund policy

Return & Refund policies:

• Please open the product while the courier is waiting to check everything
• In case need to return the item, just pay the shipping fees only
• After the courier leaves you cannot exchange or refund the product
• Please state the reason why you need to refund or exchange the product — It's not a policy, but more of a request to be able to enhance your experience

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• يُرجى فتح الطرد أثناء وجود مندوب التوصيل للتأكد من أن كل شيء كما ينبغي
• في حال الرغبة في الإرجاع، يُرجى دفع تكلفة الشحن فقط
• بعد مغادرة المندوب، يمكن استبدال او استرجاع المنتج
• يُرجى ابلاغنا عن سبب الإرجاع أو التبديل — ليس كسياسة، بل كمساعدة لطيفة لنتمكن من تقديم تجربة أفضل لكم دائماً